Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 10 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces.
A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Afin de procéder à un retour ou un remboursement, deux solutions s’offrent à vous :

1. Venez nous rendre visite ?
Vous pouvez déposer votre retour directement au showroom à l’adresse suivante : Lower Vale, next to roundabout on the highway 

2. Vous ne pouvez pas vous rendre dans notre showroom ?
Contactez nous sur info@goyave.mu en précisant votre numéro de commande et si vous souhaitez échanger vos articles sur notre e-shop ou vous faire rembourser. Nous organisons de faire récupérer votre colis à vos frais (Rs.150) et nous procéderons à la création du code promo ou au remboursement dès le retour du colis chez nous.

PS : Nous ne faisons pas d’échange standard sur notre site Goyave.mu.

Nous vous donnons un code promo de la valeur du colis à échanger, il suffit de repasser commande sur notre e-shop !

Comme indiqué sur le produit, les paires en solde ne sont ni reprises ni échangées.

Les paires achetées chez Le Rendez Vous ne peuvent être échangées que dans leurs magasins situés à Saint Pierre et à Grand Baie La Croisette.