Conditions générales de vente

Bienvenue sur la boutique en ligne Goyave Concept Store.

Conditions Générales de Vente

En utilisant notre site web, vous acceptez nos conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser Goyave Concept Store.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour personnaliser votre expérience en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies nécessaires.

Licence

Goyave Concept Store détient les droits de propriété intellectuelle de tout le contenu. Vous pouvez accéder au contenu à des fins personnelles, mais vous ne pouvez pas copier, vendre, reproduire ou redistribuer le contenu.

Article 1 : Applicabilité

Nos conditions générales s’appliquent à toutes les ventes effectuées par Goyave Concept Store via notre site web à des clients individuels.

Article 2 : Le Vendeur

Goyave Concept Store est situé à The Vale, Ile Maurice, et propose des vêtements et des sandales.

Article 3 : Disponibilité des Stocks

Les offres de produits sur notre site sont valables pendant leur affichage, sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous informerons.

Article 4 : Commande

4.1. La commande en ligne se déroule en plusieurs étapes : création de compte, sélection des produits, choix du mode de paiement, paiement, et confirmation de commande.

4.2. Les prix sont en Roupies Mauriciennes, toutes taxes comprises (si applicables). La livraison est gratuite pour les commandes dépassant Rs. 2000.

4.3. Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit, de débit, ou Juice de MCB.

4.4. Les registres du Vendeur constituent la preuve des transactions.

Article 5 : Livraison

Au moment de la commande, vous pouvez choisir la livraison à domicile.

5.2. Pour garantir la réussite de la livraison, assurez-vous que les détails de livraison sont corrects.

5.1. Les frais de livraison sont de Rs. 150.

5.2. Les délais de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrables. La livraison sera effectuée les jours ouvrables, entre 8h et 18h30.

5.3. Si vous êtes absent lors de la livraison, nous effectuerons une deuxième tentative. Si vous êtes à nouveau absent, vous devrez retirer la commande dans les 15 jours.

Article 6 : Réserve de Propriété

Nous conservons la propriété des produits jusqu’au paiement complet.

Article 7 : Retour ou Échange du Produit

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans certaines conditions. Vous devez nous informer dans les 10 jours suivant la livraison.

Article 8 : Garantie du Produit

Certains produits sont couverts par une garantie, dont les détails sont disponibles sur le site.

Article 9 : Service Après-Vente

Votre pièce semble défectueuse :

Pour un produit Pour une prise en charge immédiate de votre demande, merci de vous rendre au Showroom by Goyave. Pour une prise en charge à distance, nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse suivante : info@goyave.mu, en joignant des photos de votre pièce et de l’étiquette attachée, ainsi que votre numéro de commande. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Article 10 : Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au prix de vente du produit. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes.

Article 11 : Protection des Données

Nous collectons des données personnelles lors de la vente. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

Article 12 : Nous Contacter

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client.

Article 13 : Droit Applicable / Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit mauricien. En cas de litige, les tribunaux de l’île Maurice seront compétents.

Si une disposition est jugée illégale, elle sera retirée sans affecter les autres dispositions.

L’utilisation du site à des fins de vol de données ou d’activités illégales est strictement interdite.