Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 10 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces.
A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Afin de procéder à un retour ou un remboursement :

Contactez nous sur hello@goyave.mu en précisant votre numéro de commande et si vous souhaitez échanger vos articles sur notre e-shop ou vous faire rembourser. Nous organisons de faire récupérer votre colis à vos frais (Rs.150) et nous procéderons à la création du code promo ou au remboursement dès le retour du colis chez nous.

PS : Nous ne faisons pas d’échange standard sur notre site Goyave.mu.

Nous vous donnons un code promo de la valeur du colis à échanger, il suffit de repasser commande sur notre e-shop !

Comme indiqué sur le produit, les paires en solde ne sont ni reprises ni échangées.

Les paires achetées chez Le Rendez Vous ne peuvent être échangées que dans leurs magasins situés à Saint Pierre, à Grand Baie La Croisette et à Rivière Noire.

Pour les commandes livrées hors de Maurice :

Si vous souhaitez échanger un article, les frais de retour vers Maurice seront à votre charge.

Si l’article que vous recevez présente un défaut, nous couvrirons les frais de retour et vous serez remboursé.